生活中，如果我们在食堂吃饭，同学喝到了不是很满意的汤，这时对食堂阿姨说：今天这个汤特别好喝（表扬）！就是有一点点咸（批评）。要是下次清淡点，就完美了（希望）！这样和食堂阿姨提建议就会让人更容易接受。

一、什么是三明治效应？

在批评心理学中，人们把批评的内容夹在两个表扬之中从而使受批评者愉快地接受批评的现象，称之为三明治效应。第一层总是认同、赏识、肯定、关爱对方的优点或积极的一面；中间这一层夹着建议、批评或不同观点；第三层总是鼓励、希望、信任、支持和帮助。这种批评的办法，不仅不会挫伤受批评者的自尊心和积极性，而且还能使受批评者更积极地接受批评，并改正自己的不足之处。

二、“三明治式的批评”更容易让人接受的主要原因：

1、三明治效应的去防卫心理作用。

在批评之前，先说些亲切关怀赞美之类的话语，就可以制造更友好的沟通氛围，并可以让对方平静下来安心来进行交往对话。如果从一开始就是直接的批评，语气又多一分严厉，那么，对方就会产生一种自然反射状的防御反应以保护自我。一但产生了这种防卫心态，那就很难再听得进批评意见了，哪怕批评是很对的，也都将徒劳。所以，三明治效应的第一层就起到了去防卫心理的作用，使受批评者乐于接受批评者。

2、三明治效应去后顾之忧作用。

许多破坏性的批评总是一而再，再而三地进行批评，批评结束时会让人心有余悸，让人觉得不像是在受批评而是在受罚，因此，批评者总会有后顾之忧。而三明治效应的最后一层就起到了去后顾之忧的作用。

3、三明治效应给予受批评者以尊重。

批评不是目的，只是手段，批评在于改善行为。因此，如何批评就特别讲究。三明治式的批评，既指出了问题，同时也易于让人接受，而且不留下后顾之忧。这主要归功于这种批评不伤人与人之间的感情、不损坏人的自尊心，能激发人向善的良心，使人始终维持在良好的行为上。

三、如何运用“三明治效应”？

举个例子，如果作为学生组织的干部，你可以这样和同学们沟通。

表扬：“学妹，这篇文章你下了不少功夫吧，全文简洁流畅，真不错！

批评：“第二段的部分，如果能加些具体的案例，就更完美了！”

希望：“如果你改动一下，这篇文章我觉得会非常好，肯定有很多浏览量的”。

但同时使用三明治效应说话时也要注意：这里注意说到第二层批评的时候，态度不可以过分强硬无礼，这样也会激发对方的叛逆心理，对你产生不满。也不要用过多的否定词语，提出建议和批评是要解决问题，而不是带来新的问题。

文字编辑：崔家笠 李佳佳

指导老师：董晓杰